八达岭长城景区开放公告
尊敬的广大游客：
根据《新冠肺炎流行期间北京市等级旅游景区防控指引》，结合八达岭长城景区实际，现将景区开放相关事宜公告如下：
一、开放时间
自2021年4月6日，每日6:30-16:30开放。
二、开放范围
目前仅开放八达岭长城北八楼至南七楼半，按到场后的指定线路游览。
三、购票方式
游客可通过关注“八达岭长城”官方微信公众号、“长城内外旅游”微信公众号、登录八达岭长城景区官方网站或登录“长城内外”在线售票系统进行实名制预约购票。为确保游客健康安全，景区将按照最佳承载量75%进行流量控制，每日6:30-12:30、12:30-16:30两个时段分时预约。上午时段为6:30—12:30，可预约游览人次为29250人次；下午时段为12:31—16:30，可预约游览人次为19500人次。
四、游览须知
（一）游客到达景区前，应通过网络实名制方式预约门票，请携带好身份证，并提前通过“北京健康宝”小程序申领“健康码”。
（二）游客到达景区后，应主动出示“健康码”，在接受体温检测合格后，直接刷身份证入园。
（三）游客参观游览请全程佩戴口罩，自觉配合景区工作人员引导和管理，严禁扎堆聚集，保持1米以上距离。
（四）八达岭长城景区是全国重点文物保护单位，一级森林防火区，严禁携带火种进入景区。景区内禁止吸烟、燃放烟花爆竹、施放孔明灯等可能引发森林火灾的行为，违者依法追究法律责任。
（五）爱护文物，严禁在城台、墙台和公共设施上涂抹刻划，严禁攀登城墙、围栏、城楼等建筑物。
五、优惠政策
医护工作者、军人等享受免票优惠的游客也须进行网络预约，经现场核验有效证件并出示“健康码”后，刷身份证入园。
请广大游客相互转告。旅游咨询电话：010-69118002、010-61118003、010-69121474。感谢您的理解与配合，八达岭长城景区期待您的到来！
特此公告。
北京市延庆区八达岭特区办事处
一、八达岭长城门票价格及优惠政策
旺季时间：每年4月1日～10月31日
淡季时间：每年11月1日～次年3月31日
1、成人票（旺季40元/人；淡季35元/人）
2、优惠票（旺季20元/人；淡季17.5元/人）；
（1）全日制大、中、小学生（不含成教），凭有效证件。
（2）6周岁（不含）至18周岁（含）未成年人，凭有效证件。
（3）享社会保障金人员，凭社会保障金领取证。
3、免费票
（1）6周岁（含）以下，凭有效证件。
（2）身高1.2米（含）以下，按入园时实际身高。
（3）残疾人（含军残），凭有效残疾人证或军人残疾证。
（4）现役军人，凭有效证件（军人保障卡不作为有效证件）。
（5）持北京通—养老助残卡的，凭正式卡入园；使用临时卡的，需同时出示本人身份证。
（6）60周岁（含）以上老人，凭有效证件。
（7）离休人员，凭有效证件。
（8）消防救援人员，凭有效证件。
（9）医护免票，凭医师执业证书和护士执业证书（免费有效期2020年12月31日止）。
备注：以上门票价格政策仅限于长城门票，不含索道、滑车以及景区内其他交通工具。
二、购票说明
1、实名制预约购票。八达岭长城门票实行实名制预约购票，可提前10天进行预约，每个证件（身份证/护照）每日限购一张门票，散客与团队订单检票方式均为一人一票方式。
2、散客预约购票。每一个手机号可注册成为一个用户，每个用户每天可下2单，每单可购买10张门票，每张门票需录入游客的真实身份信息方可预订，并凭本人身份证检票入园。
3、团队预约购票。需提前与景区签订“网上订票系统用户服务协议”，资质核准后成为景区签约旅行社，即可进行网上预约购票业务。已经签约的旅行社如临时有补票、换票、变更等业务需求的，可以到“签约团队服务大厅”办理相关业务。
4、退票与改签。已预约成功的门票在未检票的情况下，可以在预约参观日当天22点前在购票平台申请退款或改签，超过时限则购票人无法自行退款或改签，也无法入园。退票申请成功后，票款会在5个工作日内原路退回您的账户，如您未能按时收到退款，请拨打景区咨询电话进行查询与帮助。
三、检票说明
1、身份证检票入园。预约成功的游客和团队，可在预订游览日凭本人身份证在任一检票口检票入园，不受预订票口限制。
2、实名制查验。散客与团队在检票时自觉接受检票员的实名制查验，符合景区优惠或免票政策的，请同时出示有效证件。对于人证不符的，游客与导游要自觉重新出示本人真实证件或进行补票。
3、免费票入园。符合免费票政策的游客，可提前在网上进行预约，预约成功后，需凭本人身份证、享受免费票有效证件检票入园，无需换票。无身份证游客请到登城口附近的综合服务窗口出示订单信息及享受优惠的证件换领电子票，凭现场打印的电子票与享受优惠的证件入园。
4、外宾及港澳台等护照证件检票。下单时以港澳台身份证或外籍护照的游客，可凭预订证件原件到登城口附近的综合服务窗口换领电子票，凭现场打印的电子票入园。
5、非身份证入园。游览当日，因无身份证、持户口本、身份证件丢失或损坏等特殊情况导致无法检票的游客，可凭预约登记的证件号到登城口附近的综合服务窗口换领电子票，凭现场打印的电子票入园。【疫情期间未预约门票与未带身份证无法入园】
6、现场电子票不能退票。现场兑换的电子票一经出票即视为已检票，无论是否实际入园均无法办理退票、退款请求。
7、团队预检。团队购票全部实行网上预约，现场不再办理团队购票业务，团队预约成功后，导游可带团在外围预检区侯检或等待未到人员，人员齐全后凭手机订票信息清点人数通过预检区，前往检票口。
四、游览当日网上预约门票停止时间与现场检票停止时间
【疫情期间网上预约门票停止时间与现场检票停止时间为16:00】
注：网上预约门票停止时间与现场检票停止时间相同。
五、景区开园售票时间与现场停止检票闭园时间
【疫情期间开闭园时间：上午9:00---下午16:00】
六、参观路线
【疫情期间关城检票口、北索道检票口、滑车检票口接待游客，其它登城口暂不接待游客】
七、地理交通
公交：北京市内乘地铁等交通工具到德胜门下车，转乘919路、877路、880路等公交车直达八达岭长城景区。
动车：北京市昌平区回龙观黄土店站乘坐s2线直达景区。
自驾：进入京藏高速直行，到水关长城出口或第58出口出高速，均可到达八达岭景区。
八、游客游览须知
（一）游客到达景区前，应通过网络实名制方式预约门票，请携带好身份证，并提前通过“北京健康宝”小程序申领“健康码”。
（二）游客到达景区后，应主动出示“健康码”，在接受体温检测合格后，直接刷身份证入园。
（三）游客参观游览请全程佩戴口罩，自觉配合景区工作人员引导和管理，严禁扎堆聚集，保持1米以上距离。
1、请您自觉维护游览秩序，服从票务人员管理，排队购票，顺序登城。
2、为了保护长城及附属文物，请勿在城墙上涂抹、刻画、张贴、悬挂物品。
3、请您注意自身游览安全。不要到未开放区域游览，不要携带宠物进入景区，不要攀爬长城垛口、猛跑打闹。保管好个人物品，照顾好老人和儿童，不要购买游商兜售商品；老年人及患病游客量力而行，不要参加不适当的游览项目；雷雨天气，不要接打电话。
4、请您爱护景区公共设施。不要攀折花草树木、践踏草坪、损坏各类标识牌。按规定正常使用残障设备，不要试乘升降电梯。
5、请您不要在景区内使用明火。不要吸烟，不要将易燃、易爆，有毒、有危险物体及火种等带入景区。
6、在不能满足设备安全运行的恶劣天气，无法抗拒的自然灾害情况下（如雷电、雨雪、冰雹、大雾、暴雨，大风等），景区将临时关闭或部分关闭，请及时关注景区公告信息。
7、请您自觉维护景区交通秩序。进入景区的车辆必须遵守工作人员的指挥，有序停放在指定地点，不要随意停，不要乘坐非法营运车辆。
8、导游带团进入景区必须凭国家核发的正式导游证、旅行社行程单、方可免费入园。无证导游或证件不符合者，一律持票入园。
9、旅行社应在节假日期间合理安排团队行程，提前预约，错峰出行。
10、未经景区管理部门批准，严禁专业摄像设备在景区内拍摄、演奏、演唱、组织活动等。
11、在游览过程中，您如果遇到困难和问题，请拨打以下电话，景区会竭诚为您提供服务。
购票咨询： 010-69121474 010-61118002 61118003 （9:00—16:30）
退票咨询及处理：010-69121474（9:00—16:30）
旅游咨询：69122222
旅游投诉：69121235
紧急救助：69121090 报警电话：69121477或110
12、如果您的合法权益受到侵害，请拨打投诉电话：
69121618（工商所）、69121050（城管）
